réceptionniste🔥 Urgent

Profil / compétences attendues : Le candidat idéal doit posséder un excellent sens de l'accueil et de bonnes compétences en communication orale et écrite. Une expérience antérieure dans un rôle similaire dans l'hôtellerie ou le tourisme est souhaitable. La maîtrise de l'anglais et du français est un atout important compte tenu de la diversité des clients. Le candidat doit être patient, organisé et avoir la capacité de travailler efficacement sous pression. Tâches à effectuer : - Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans l'établissement - Gérer les réservations des chambres et répondre aux demandes d'informations des clients - Coordonner les services de l'hôtel pour assurer une expérience client satisfaisante - Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle - Assurer la gestion des appels téléphoniques de l'établissement - Tenir à jour le registre des arrivées et des départs des clients - Collaborer avec le personnel d'autres services pour assurer une bonne organisation